淘宝客服

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    4000-5000元

    1年丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数1
  1. 9天前

职位描述

  • 岗位职责:

    1、利用各类聊天工具及电话解决客户各类售后问题;
    2、负责各类退、换货的登记与处理工作;
    3、负责统计、分析售后报表;
    4、跟踪售后问题处理进度;
    5、完成部门主管交办的其它各项事项与任务。
    缴五险一金
  • 在职资格:

    在职资格:1、熟练使用电脑及各类聊天工具;
    2、电脑打字速度为60字/分钟以上;
    3、具有良好的文字阅读理解能力、文字组织表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力及记忆力;
    4、为人本分,能够站在公司立场考虑问题,团队意识强,愿意和公司一起发展;热爱网店业务,吃苦耐劳,性格温和,耐心细致,服从公司安排;
    5、有1年以上售后客服工作经验;
    6、具有团队合作意识;
    7、具有优秀的沟通技巧和一定的亲和力.

    福利:
    1)上班时间:8小时工作制,月休4天
    2)休息休假:参照国家规定安排假期,同时享有婚假、产假、年假、丧假等;
    3)职业发展:每年有晋升调薪机会;
    4)培训体系:不定期组织专业培训;
    5)奖励机制:月度奖励、季度奖励、年度奖励、;
    6)其他福利:节日福利、团队经费等。

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